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电商知识分享之大促后如何全面提升店铺的自然搜索权重：
现在淘宝越来越喜欢过一大堆节日了，各种大促活动琳琅满目。刚过去的双十一估计很多卖家都赚了不少，节过了，店铺还得继续运营，
运用好大促可以全面提升店铺的自然搜索权重，那么到底如何利用大促的机会，全面提升店铺的综合权重呢？看这里！
1、非常非常重要的物流发货问题
很多搞活动的店铺，都死在了物流发货上。比如上了一场聚划算，一下子卖了1000多件，可是呢？平时的发货量也就是几十件，
突然到了上千件，准备不足，弄得手忙脚乱。尤其是物流发货问题。
我想这种情况很多淘宝卖家都碰到过吧：因为发货慢了，zui次的是因为物流慢了，快递小哥服务不好，然后客户投诉，客户给差评（其实跟你没有毛线关系），
因为给差评了，所以店铺的综合质量得分下降了！这些情况，旺旺让我们苦逼的中小卖家很心塞。虽然有的时候，淘宝的搜索引擎会考虑到这种问题，
活动大促时产生的物流权重会稍稍下降，但是我们明明可以做好，为什么不呢？
（1）一定要提前跟物流公司沟通好
主要就是沟通取货的时间、扫码的时间、发走的时间等等，换句话说，你一定要即时的让消费者有订单的物流信息。
（2）提前准备好bao材、bao装人员
有一些淘宝店铺，在大促或者活动的时候，重点都放在客服和推广上，订单来了，才开始手忙脚乱的去准备bao材、准备打bao人员、甚至全员都上，
这必然会导致打bao速度慢等等问题，所以，这些都需要提前准备好，活动开始后，就应该随时的打bao，确bao发货的及时xing。
（3）随时跟客户沟通物流信息
不管是通过短信还是通过旺旺，在大促中的订单，都要及时的跟客户沟通物流信息，主要有三个节点：发货、出市、达到。有很多这种软件可以帮助你们。
2、退货的处理
活动和大促后有退换货的情况很常见，一般情况下，只要不是纠纷退款，对于商品自然搜索排名的影响就会非常小。但是一定要切记：退款比例、退款理由等等，
虽然不会直接的影响商品的自然搜索排名，但是他们会去影响店铺的综合质量得分，进而影响商品的自然搜索排名。尤其是大促和活动，因为大促和活动的本质就是通过降价来刺激消费，
如果在这种情况下，退换货的比例太高的话，影响是比较大的。
（1）大促和活动的产品尽量有一些小赠品
当然，这个是量力而行的，根据你的实际情况决定是否给一些小赠品，但是一定要注意，赠品是一定要精致的，不要以次充好，随便对付。一件好的小赠品，可以大幅度的提高顾客满意度，降低退款率。
（2）低客单价的东西尽量去退款不退货
比如你的商品的客单价bao邮才是12.8元，然后有顾客申请退货，其实这时候你根本没有必要去跟顾客矫情，直接跟顾客说：取消退款申请，zui好亲在给一个带字好评，
然后全额退款不退货。我们因为有一些商品的活动价格都会在十几块钱左右。这时候，我们都会退款不退货，我们就当刷单了。
（3）注意沟通
你要给客服足够的权限，让客服能够处理一些突发的（主要似乎退款返现等等）事件，比如多少元之内，客服是有自主权的，可以给消费者返现等。
3、活动和大促期间元素的转换
有很多店铺因为在活动和大促期间产生了大量的订单，人手准备不足，所以会非常的忙，结果大促和活动期间，店铺详情页的设计、活动页的设计、首页的设计等等，
都没有改过来。这样在活动和大促结束后，消费者进来就会很困惑。有的消费者甚至会跟你扣死理儿：为啥现在是这个价格，为啥现在没有活动了，为啥现在不打折了……，
然后导致转化率下降、页面停留时间降低等等各项指标都不好了。
所以，不管你们多忙，一定要给美工和运营留出时间来，在活动和大促结束后，一定要在第yi时间把店铺内的相关信息页面进行替换、更改。

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