ITIL是Information Technology Infrastructure Library的缩写,为了应对行业不断增长地对IT服务的要求,提供IT管理最佳实践,由英国商务部开发。ITIL融合全球最佳实践,是IT部门用于计划、研发、实施和运维的高质量的服务准则,是目前全球IT服务领域最受认可的系统而实用的结构化方法。全球10,000多家在各行业处于领先地位的组织都在使用ITIL流程改进IT服务的效率和沟通,大量的成功实践表明实施ITSM可以提高IT部门营运效率25-300%。ITIL自1980年代开始发展,经过行业专家、顾问和实施者的共同努力,已经成为IT服务管理领域最佳实践事实上的国际标准。ITIL可以与ISO 9001兼容,提高IT组织服务质量。
国际上,ITIL资格认证被称为“IT界的MBA”,众多的IT人士将ITIL国际资格认证当作其职业生涯的一个阶梯。ITIL资格认证目前已成为全球IT行业最抢手的资格认证之一,寻求获得这顶“桂冠”将会成为IT经理们提升其职业平台的最佳途径。ITIL资格认证对IT企业、IT咨询企业以及众多实施信息化战略的企业的IT人员而言,也将是一份重要的“身份证明”。
据调查显示,从2005年到2009年,中国IT支出将以18.5%的年复合增长率高速增长,中国IT市场将迎来又一个“黄金年代”,在信息化发展势头的带动下,我国信息化管理人才缺乏已经成为制约其发展的“最短的那块木板”,而企业对信息化的需求持续快速增长,也刺激了IT管理的发展。
培训对象:
个人培训:公司,政府,事业单位的CIO,IT经理,IT主管,IT服务经理,IT管理人员等。
团体培训:各大企业,政府,事业单位的信息管理部门或IT团队。
培训及考试费用:
ITIL® foundation
精品课程 | 课程周期 | 授课形式 | 培训费用 |
考试费 |
考试保障 |
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套餐价格 (培训+考试优惠价) |
ITIL®V3 foundation保过班 |
2天 | 周末班 | 2800元 |
2000元 |
不通过免费重考 |
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4000元 |
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