课程关键词：浦东淘宝运营培训 电商培训学院 淘宝美工培训
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淘宝运营班学习内容：
1、网店策划：注册淘宝帐号，个人认证，关联网银等；上传宝贝，寻找客户，细分市场，渠道运作等
2、图像处理软件使用：如何拍照，使用数码相机拍摄比较小的图片及平面图；使用图像软件调整图片清晰度、艺术效果、更换背景、添加图像、文字、水印效果等操作；制作动态图片；批量上传图片到网址上。
3、网店客服流程示范：客服及环部分（在线咨询、解除疑虑、跟进、缔结、交单、支付宝使用、售后服务），客服礼仪篇：职业商务礼仪（仪表、仪态、礼部分等）。
4、网络销售技巧：SPIN询问法，销售技巧、改价、发货、物流等。
5、实战操作：多年实战经验传授（巧妙刷信誉，恶评的处理办法，0成本经营，借助平台推广产品，投诉的处理，网络的安全防范等。）
数字革命走向移动端
90年代时，亚马逊和电商模式颠覆了美国的零售业。当时，零售商和消费者不得不重新思考已根深蒂固的消费习惯。然而与此不同，中国的实体零售行业不像美国那么发达。数字革命的到来恰逢人均可支配收入的增长，
以及消费主义的兴起。因此，电商模式很快成为了常态，而中国电商行业的发展很快就超过了欧美。
中国同时也是移动电商的先驱。许多用户完全没有经历过PC时代，而是直接用上了智能手机。这可以解释，为何三星的大屏幕手机首先在中国获得了流行，随后才逐渐在欧美市场普及。根据业内估计，
到2020年，通过手机完成的在线购物将占中国电商市场的74%，高于美国的46%。
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