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淘宝课程
一、 店铺装修指导
教你精通平面设计软件，学会精通旺铺装修尺寸及流程。
二、 淘宝助理使用
精通淘宝助理和商城淘宝助理，使你上架商品更节约时间，
三、 如何给商品起名字
一个商品名称起的好不好直接影响你在淘宝的曝光率和点击率，
四、 淘宝促销工具的使用
淘宝限时打折工具、VIP工具、满就送工具、搭配套餐、店铺优惠卷、淘宝红包的发送。
五、 淘宝活动参加
淘宝VIP、信用卡商城、货到付款、各个帮派活动、各个社区活动、淘宝试用中心、淘宝钱 庄、淘宝聚划算活动等以上活动的报名流程和参加条件。
六、 淘宝直通车推广
如何建我的推广计划，直通车设置、关键词添加、关键词出价、关键词的调整、直通车活动报名。
七、 淘宝客的推广指导
如何利用淘宝客对店铺和商品推广
在淘宝运营日常工作中，送赠品策略一直是被卖家采用的方法。但大部分卖家在使用赠品策略时都是看到了形式，而看不到本质，效果不尽人意。所以今天我就跟大家谈谈淘宝卖家送赠品的技巧，怎么送才算有用。
1. 你为什么要送东西
几乎绝大多数的（为什么用几乎这个词呢，因为有一些优秀的卖家不是这样的）淘宝卖家认为送东西只有一个目的，并且是天经地义的：促进转化。这有问题么？当然没问题，你送东西和不送东西在转化率层面确实有着差别，有时候这种差别还挺大。
2. 你应该送什么样的东西
这东西不是随便送的，你要考虑三个问题：
（1）跟你产品的相关性
你送的东西必须是跟你卖的产品是高度相关的，因为没有关联的产品一是很难强化购物场景，再有就是不一定能够引起消费者的兴趣。举个例子，比如你是卖狗粮的，然后这种消费场景肯定是宠物吧，但是你送东西的时候你非得送一个手链，这就是毫无意义的。不管是从提高顾客体验上来看，还是从提高转化上来看，基本起不到什么作用。
（2）跟你用户的相关性
比如阿芙送的东西，阿芙精油针对的目标顾客基本都是女性（年轻女性会多一些），所以送的东西也都是一些年轻女性会非常喜欢的东西，比如面膜了、护肤水了、精油小样，甚至非常精致的小笔记本。
（3）产品价值不一定高，但是要足够精致
你送的产品不一定是多有价值的东西，但是一定要足够精致。千万不要因为是送的，所以就用粗制滥造的东西，这样可能对于转化率的目的没有什么太大的影响。但是如果你想提升用户的购物体验，这基本是没戏的，甚至会起到反作用。
3. 你应该以一种什么样的方式把东西送出去
这个就要看你赠品技巧的主要目的是什么了。如果你是为了提高转化率，那么就应该是提前告知式，也就是说，你要在详情页、首图等地方提前告诉消费者，你准备送东西，准备送什么，准备送多少，赠品的价值是怎么样的等等，就像下面这些：
这种情况下，你要注意的点是：把送的东西都罗列出来，用数字表示（给消费者视觉上的冲击）；把商品的价值表现出来，让消费者心动（但是不能虚高价值，否则效果可能会适得其反）；有一些限制，让消费者产生危机感。 如果你送东西是为了提高顾客满意度，那么你的做法就有所不同了。因为顾客的满意度主要是来自于他实际得到的价值和预期价值的差值。如果你像上面那样，提前把这些都告诉消费者了，那么消费者在收到商品之前，对这些赠品都是有预期的。如果他收到商品发现数量不够，或者质量不行，消费者反而会不满意。 所以一般情况下，就应该跟阿芙学，给顾客制造惊喜，让消费者在收到东西之前对赠品的数量和品质都没有预期，收到后给消费者惊喜的感觉，从而提高满意度。
这种情况下，你要注意的点是：把送的东西都罗列出来，用数字表示（给消费者视觉上的冲击）；把商品的价值表现出来，让消费者心动（但是不能虚高价值，否则效果可能会适得其反）；有一些限制，让消费者产生危机感。
如果你送东西是为了提高顾客满意度，那么你的做法就有所不同了。因为顾客的满意度主要是来自于他实际得到的价值和预期价值的差值。如果你像上面那样，提前把这些都告诉消费者了，那么消费者在收到商品之前，对这些赠品都是有预期的。如果他收到商品发现数量不够，或者质量不行，消费者反而会不满意。
所以一般情况下，就应该跟阿芙学，给顾客制造惊喜，让消费者在收到东西之前对赠品的数量和品质都没有预期，收到后给消费者惊喜的感觉，从而提高满意度。
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