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电商行业新闻之电商拼多多之困：重罚商家遭集体起诉，仍卖百元LV：
这是一家做C2B拼团的第三方社交电商平台，成立于2015年。彼时，阿里巴巴和京东已经登陆美股，双方共同占据着电商市场绝大部分的市场份额。在两大巨头的挤压下，电商领域的创业公司生存举步维艰，
奢侈品电商、垂直电商、生鲜电商，无一例外均走向沉寂。
然而，拼多多靠新型的电商模式迅速崛起：用户通过微信朋友圈等社交软件发动亲友一起拼团，能以更低的价格拼团购买优质的商品。业内也将其看作是一种新的社交电商理念。
凭借着社交电商的定位，靠用户发展用户的方式，拼多多的用户数已经突破1亿，平台上聚集的商家有几十万家，月交易额突破30亿元。业界评价它为电商行业的一匹黑马。
如今，这个新型电商平台似乎腹背受敌，面临着C端和B端的双重压力，这让人不得不重新审视拼多多的商业模式。
6月23日，拼多多上海总部迎来一批客人，良品铺子、王府井百货、罗莱家纺等公司的电商负责人，冒雨前来向拼多多学习取经。
接待他们的是拼多多创始人黄峥。今年37岁的黄峥，曾在谷歌工作过，是一名连续创业者。在创办拼多多之前，他先后创办过手机电商、电商代运营和游戏公司。笑称已经实现“财务自由”的黄峥，
希望把拼多多打造成一个腾讯和阿里巴巴的结合体，将游戏的思维运用到电商上。
这也是拼多多获得外界关注的核心。不同于其他电商公司，拼多多在电商红海中找到一片蓝海，创立社交电商的新概念，用C2B拼团的模式，靠“拼着买更便宜”的策略，吸引用户，解决流量难题。
据中国电子商务研究中心主任曹磊观察，在电商格局已经稳定的背景下，拼多多能夺得一定的市场份额，最重要的就是基于社交，用较低的价格吸引用户组团购买，让用户发展用户，解决流量难题。
这与其他电商平台截然不同。据一位在多个电商平台经营服装类产品的商家介绍，只要交一两千元保证金，就可以在拼多多上开店，而其他平台的门槛要高得多。以京东举例说，第一步就要交3万元的保证金和1.2万元的服务费。
多位商家透露，在拼多多开店之前，他们并没有货源优势，有的选择从其他电商平台上采购，有的是从线下批发市场采购。而在他们看来，拼多多是能够实现创业梦的跳板。
但问题是，目前多数知名品牌已经入驻天猫和京东等渠道，拼多多怎样才能吸引来优质又愿意低价售卖的商家呢?更何况，目前已经有多家电商公司如卷皮、蘑菇街等开始采用拼多多的拼团模式。在此背景下，
拼多多如何才能保证对用户和商家的长久吸引力。
利益受损商家也有一种说法是，罚款是拼多多的主要盈利模式。拼多多回应称，平台型电商盈利可以通过交易佣金、通道费、广告推广等各种模式。因为拼多多是社交电商，流量成本比较低，若未来收取推广费，
这个费用也远低于其他类型电商，对中小型商家来说仍然非常划算。
另外，在售假认定上，拼多多主要采用两种方式，一是接到用户投诉联系相关品牌方进行鉴定，二是品牌方直接提供证据认定。在虚假发货上，拼多多的判定逻辑与其他电商平台相似。
Wish投资人谈跨境电商新机遇:中华文化崛起：
在市场需求和资本的驱动下，跨境出口电商行业正在走向一个“新”。但这次行业的崛起或许并不只是一个产业规模的壮大，背后伴随的可能是全球化新一个风口的来临。
作为Wish、亚米网等多个跨境电商项目的投资人，GGV的管理合伙人童士豪对全球化和跨境电商有着深刻的理解。他认为，性价比商品通过跨境电商进入海外市场，带来的不仅仅是商品的流通，还有文化的融合。
跨境电商是中华流行文化崛起的前奏？
在童士豪看来，整个中国流行文化在全球的兴起是资本投入跨境电商的重要原因之一。
商品流通则是一个重要手段。中国出口电商本身已经在高速发展了。而童士豪认为，中国持有者只需要把性价比极高的产品，附上一下文化发展的考虑，是很有潜力的。
如美国总统唐纳德·特朗普在竞选时就曾发出要把中国列为“汇率操纵国”，减少对华贸易逆差等言论，并提出“让制造业重新回到美国”和让让苹果把iPhone放回美国生产。这一切言论或许让中国跨境出口电商捏了把汗。
与此同时，欧盟开始关注跨境电商VAT（增值税）的征收以及澳大利亚正草拟的跨境电商GST新规，也给予中国出口电商不少挑战。
既然知道中国流行文化全球化是大势，中国商品卖往全球也是不可阻挡，那中国跨境电商企业如何抓住这个机遇呢？
Go等无人便利店概念，无不显示这个电商巨头在线上线下联动的电商模式的重视程度。
“实际上全世界都在感受新零售的打法，在人口比较密集的地区比如拉丁美洲、北美和欧洲这一切是可以实现的。”童士豪指出，对于跨境电商而已，这是一个机遇。
实际上，包括跨境移动电商平台Wish、北美亚洲商品电商平台亚米网还有单月交易4亿美金的美国二手交易电商平台5miles等跨境电商项目，均或多或少融合了中外的人才和融入了中国优秀的商业模式。
“这样的公司把世界各地人才聚集在一起，实现了民族的大融合。实际上，跨境电商或者把中国优秀模式搬到海外，最大的壁垒不在技术，而是在文化的沟通。”童士豪 如此说道。
电商大促如何保销量？网易云创大会人工智能客服“七鱼”出核心解：
7月14日消息，7月13日，网易七鱼亮相网易首届云计算科技论坛“云创大会”，探讨技术创新如何赋能独立电商。同时，众多电商大咖和迅速崛起的电商新秀也纷纷到场参加。
技术创新何以助力迅速崛起的新电商？
随着一条、年糕妈妈等内容电商的崛起，它的消费升级促使越来越多的独立电商需要通过大量用户数据分析为不同用户制定精准的推送内容以及服务来取悦用户，得到用户的购物信任和品牌影响力认可。
在此次云创大会上，网易云解决方案总架构师刘超也表示，“随着消费升级，现在的消费者已经不能满足于普通的吃穿住行了，他们要品质，要高端，要服务，这也促使网易云提供了一个帮助电商迅速崛起的解决方案”。
而作为支撑网易云全智能云客服服务体系的顶梁柱，七鱼也是网易云电商解决方案的重要一环，它的出现，为电商用户提升了用户体验和客服效益，并能最终帮助企业提升营销效率。
人工智能客服提升电商用户体验，撑起电商巨大流量
用户体验向来都是商家最为注重的部分，电商客服更是如此，而在电商大促期间客服咨询量会倍增于往常容量。在巨大的客户咨询量下如何照顾到用户的体验和感受对于支撑电商流量起着重要作用。
以独立电商网易考拉为例，其在今年618大促期间启用七鱼，面对相较过往咨询量大幅上涨的情况下，七鱼顺利帮助考拉平稳度过大促。
倡导“小而美”品牌理念的独立母婴类内容电商年糕妈妈就是极其注重与用户进行情感连接和维系的典范，通过育儿知识的免费咨询问答以及育儿经验的时时对答交流，维系高粘度的用户关系，
这是年糕妈客服价值核心体现之一。
人工智能客服助力电商持续转化流量，提升电商营销效益
互联网时代，撑起流量对于为独立电商带来好的销售成果还远远不够，能持续转化流量才是最终目标。而七鱼人工智能也通过大容量数据沉淀和人机交互精细化运营帮助电商平台大力提高了客服效率，
从而持续帮助电商平台转化更多的流量、提升电商客服效益。
因此，七鱼未来也将提供更多基于用户数据的可视化数字报告，为电商运营、采购、销售及促销提供有效数据的依据，最终助力销售转化。
人工智能技术与电商的完美结合，凸显以匠心致创新的云创大会司南战略
网易云在此次会议上发布了集产品体系、知识体系、服务体系、生态体系于一体的“司南战略”，从七鱼赋能电商平台的种种表现来看，人工智能为商业带来的最大利益点，
借用网易云解决方案总架构师刘超在云创大会上说过的话：“人机的互助，可以使人工效率提高30%，有了智能人工机器人，可以覆盖80%重复性的问题，所以企业家们请尽管将你的匠心放在生意上，
其他的事情都交给人工智能化平台来做！”
除助力电商领域之外，七鱼还将服务领域扩散至汽车、金融、教育、物流、医疗、游戏等领域，已服务申通、通用五菱、惠普、ABC360等多领域客户。
联系我时请说明是在培训招生网看到的，谢谢！
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